学びの森を散歩する vol.5 学びは遊び、遊びは学び

  • 2010.03.02 Tuesday
  • 21:50
JUGEMテーマ:スキルアップ

イルカから、オットまで

[NOSAIぐんま 2005 WINTER vol.82(2・3月号) 掲載]

イルカのトレーナーは、イルカが上手に芸をすると魚を与えます。イルカは魚がもらえると思って、芸を繰り返します。これを「強化」と言います。強化とは、ある行動をすると何かが起こり、その何かが起こることを期待して、行動が繰り返されるようになることです。動物にかぎらず、人も強化されます。

私は子どもの頃、母の肩をたたくのが大好きでした。母は「手が痛くなるから、もういいよ」と言いながら、とても嬉しそうでした。母の喜ぶ顔が見たくて、私は肩をたたき続けました。今では、姪が私の肩をたたいてくれます。私が「もういいよ」と言っても、「まだまだ」と随分長くたたいてくれます。子どもたちは大人の喜ぶ顔を見たくて、肩たたきやお手伝いという行動を繰り返すのです。 

あらゆる行動が強化されるわけではありません。とはいえ、部下や子どもや配偶者の行動を望ましく変えたい時、「強化の訓練」を試してみるのもよいでしょう。部下の遅刻を改めたい時、子どもに門限を守る癖をつけたい時、夫に脱いだ靴下を洗濯機に入れて欲しい時・・・。

たとえば、何度叱っても靴下を脱ぎ散らかす夫を叱り続けるのは、得策ではありません。叱るとはひとつのコミュニケーションです。コミュニケーションは快適でも不快でも無いよりはマシなので、夫は靴下を脱ぎ散らかす行動を繰り返します。そこで、叱る代わりに口をきかないようにします。一方、夫が靴下を洗濯物まで運んだら褒美を与えます。褒美といっても金品ではなく、褒めたり笑顔を見せたりするだけで十分です。

この時、タイミングに気をつけます。望ましい行動が起こったら、すぐに褒美を提供します。部下がよい仕事をした時も「あの時はよくやった」と褒めるより、よくやった瞬間に褒めましょう。また、望ましい行動が身についたら、褒美の頻度を減らすのもコツです。褒美いつももらえると、驚きや喜びが薄くなるからです。たまに「当たる」から繰り返したくなるのは、ギャンブルと同じ心理とか。

強化の訓練は人を操作するとして、敬遠されることもあります。強化の訓練にかぎらず、すべての教育は人の成長を願って行われた時にこそ意味あるもの、と私は信じています。
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